В этом разделе описываются формальные действия, которые необходимо совершить сразу после покупки и в процессе эксплуатации, чтобы гарантийные обязательства производителя оставались в силе.
- Квалифицированный монтаж.
Гарантия не распространяется на оборудование, монтаж которого произведен неквалифицированным персоналом или с нарушением «Требований к монтажу», изложенных в разделе 3 паспорта изделия. Все гарантии после установки изделия должна принимать на себя организация, осуществляющая монтаж.
- Наличие технического паспорта изделия.
Гарантия предоставляется только при предъявлении оригинала паспорта с заполненным гарантийным талоном. В нем должны быть четко зафиксированы: дата продажи (дата подписания договора), модель кессона, штамп торгующей организации и подпись покупателя. При отсутствии даты продажи срок гарантии исчисляется с даты изготовления.
- Соблюдение технологии установки и защиты корпуса.
Гарантия на корпус (36 месяцев) является обусловленной и сохраняется только при строгом соблюдении правил установки в грунт. Обязательна послойная засыпка сухой песчано-цементной смесью (5:1) и использование исключительно синтетического шнура (от 16 мм) для якорения. Применение металлического крепления или установка кессона в котлован с водой ведут к аннулированию гарантии.
- Соблюдение регламента технического обслуживания.
Для обеспечения долговечности корпуса (срок службы 30 лет) необходимо периодически проверять кессон на наличие конденсата и воды из негерметичных соединений водопровода. В случае попадания внутрь грунта или посторонних предметов, их необходимо своевременно удалять. Стенки следует содержать в чистоте, не допуская воздействия агрессивных химических веществ.
- Целостность конструкции и заводской комплектации.
Гарантийные обязательства аннулируются при самостоятельном внесении изменений во внутреннее устройство кессона, вмешательстве в конструкцию ребер жесткости или устройстве отверстий в местах сварных швов. Крепление навесного оборудования к стенкам с помощью саморезов или шурупов, нарушающих целостность корпуса, категорически запрещено.
- Использование штатных комплектующих.
При необходимости ремонта или замены элементов должны использоваться только оригинальные комплектующие производителя. Ремонт корпуса возможен только с использованием специального оборудования силами сервисной службы производителя. Самостоятельный ремонт лишает владельца права на гарантийное обслуживание.
- Транспортировка и хранение.
Гарантия не распространяется на механические повреждения (трещины, деформации), возникшие в результате погрузки, транспортировки и выгрузки кессона силами Покупателя. Перед монтажом необходимо убедиться в отсутствии дефектов, вызванных внешним воздействием или ударами.
Гарантийный и послегарантийный ремонт обеспечивается фирмой АО «НЭП». Производитель не несет ответственности за расходы, связанные с демонтажем оборудования, а также за сопутствующий ущерб другому оборудованию покупателя, возникший в результате неисправностей в гарантийный период.