На нашем сайте используются cookie. Используя сайт, вы соглашаетесь на обработку персональных данных при помощи cookie-файлов.
OK

Гарантия на кессоны для скважин «КЛЕВЕР»

Обеспечиваем абсолютную герметичность скважинного узла и надежную защиту оборудования от грунтовых вод и промерзания. Официальная поддержка производителя на всех этапах жизненного цикла изделия. На этой странице вы можете изучить полные условия заводской гарантии, требования к монтажу и регламент эксплуатации кессонов из полипропилена.
— Срок службы не менее 30 лет
— Заводская гарантия – 3 года
— Производство на 5 заводах
— Собственные разработки и патенты
— Заводской контроль качества (ОТК)
— Поддержка от производителя
Компонент
Заводская гарантия
Срок службы
Корпус Кессона
3 года
Не менее 30 лет
В этом разделе описываются формальные действия, которые необходимо совершить сразу после покупки и в процессе эксплуатации, чтобы гарантийные обязательства производителя оставались в силе.

  • Квалифицированный монтаж.
Гарантия не распространяется на оборудование, монтаж которого произведен неквалифицированным персоналом или с нарушением «Требований к монтажу», изложенных в разделе 3 паспорта изделия. Все гарантии после установки изделия должна принимать на себя организация, осуществляющая монтаж.

  • Наличие технического паспорта изделия.
Гарантия предоставляется только при предъявлении оригинала паспорта с заполненным гарантийным талоном. В нем должны быть четко зафиксированы: дата продажи (дата подписания договора), модель кессона, штамп торгующей организации и подпись покупателя. При отсутствии даты продажи срок гарантии исчисляется с даты изготовления.

  • Соблюдение технологии установки и защиты корпуса.
Гарантия на корпус (36 месяцев) является обусловленной и сохраняется только при строгом соблюдении правил установки в грунт. Обязательна послойная засыпка сухой песчано-цементной смесью (5:1) и использование исключительно синтетического шнура (от 16 мм) для якорения. Применение металлического крепления или установка кессона в котлован с водой ведут к аннулированию гарантии.

  • Соблюдение регламента технического обслуживания.
Для обеспечения долговечности корпуса (срок службы 30 лет) необходимо периодически проверять кессон на наличие конденсата и воды из негерметичных соединений водопровода. В случае попадания внутрь грунта или посторонних предметов, их необходимо своевременно удалять. Стенки следует содержать в чистоте, не допуская воздействия агрессивных химических веществ.

  • Целостность конструкции и заводской комплектации.
Гарантийные обязательства аннулируются при самостоятельном внесении изменений во внутреннее устройство кессона, вмешательстве в конструкцию ребер жесткости или устройстве отверстий в местах сварных швов. Крепление навесного оборудования к стенкам с помощью саморезов или шурупов, нарушающих целостность корпуса, категорически запрещено.

  • Использование штатных комплектующих.
При необходимости ремонта или замены элементов должны использоваться только оригинальные комплектующие производителя. Ремонт корпуса возможен только с использованием специального оборудования силами сервисной службы производителя. Самостоятельный ремонт лишает владельца права на гарантийное обслуживание.

  • Транспортировка и хранение.
Гарантия не распространяется на механические повреждения (трещины, деформации), возникшие в результате погрузки, транспортировки и выгрузки кессона силами Покупателя. Перед монтажом необходимо убедиться в отсутствии дефектов, вызванных внешним воздействием или ударами.

  • Территориальные условия.
Гарантийный и послегарантийный ремонт обеспечивается фирмой АО «НЭП». Производитель не несет ответственности за расходы, связанные с демонтажем оборудования, а также за сопутствующий ущерб другому оборудованию покупателя, возникший в результате неисправностей в гарантийный период.

Зарегистрируйте кессон для приоритетной сервисной поддержки и контроля качества

[регистрация продукта]
Зарегистрируйте продукт в течение 30 дней после установки.
Все данные о вашем кессоне будут сохранены в нашей базе — вам не придется искать паспорт.
Приоритетный сервис: зарегистрированные пользователи получают консультации инженеров вне очереди.

Как обратиться по гарантии?

[кессон сломался?]
Проведите осмотр места установки
  • Убедитесь, что вода внутри — это не конденсат и не течь из ваших труб.
  • Проверьте плотность прилегания обсадной муфты и убедитесь, что крышка была плотно закрыта.
  • Если вы обнаружили трещину в корпусе или течь по шву — переходите к следующему шагу.
Обратитесь к сертифицированному дилеру
Гарантийное обслуживание проводят авторизованные партнеры завода-изготовителя:
  • Свяжитесь с дилером, который осуществлял продажу и монтаж вашего кессона.
  • Специалист проведет диагностику на месте, и при возможности устранит неисправность и оформит соответствующий акт.
Список дилеров
Если дилера нет — свяжитесь с техподдержкой
В регионах, где отсутствует прямое представительство, поддержка осуществляется дистанционно:
  • Обращайтесь напрямую на завод через почту, мессенджеры или по телефону.
  • Укажите точную модель и ваше местонахождение.
  • Для оперативного решения пришлите 2–3 фотографии проблемного узла.
  • Подготовьте оригинал технического паспорта.
  • Дождитесь выезда специалиста.
Устранение неисправности
  • Если случай признан гарантийным, ремонт будет произведен с использованием специального оборудования для сварки полипропилена.
  • В случае сильных повреждений может потребоваться полный демонтаж кессона и его отправка на завод.
  • При нарушении правил монтажа или механическом повреждении ремонт осуществляется на платной основе.

Продолжите знакомство с инженерной экосистемой

Только структурированная информация, чтобы вы могли самостоятельно принять решение.
[навигатор]

Техническое обслуживание

Регламенты обслуживания
Подробнее

Список дилеров

Покупка, монтаж и гарантия через официального партнёра
Найти дилера

Отзывы клиентов

Как клиенты и инженеры оценивают наши продукты
Смотреть отзывы
Made on
Tilda